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地 址： |
河北省石家庄市桥 |
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西区站前街81号 |
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邮 编： |
050000 |
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问询电话： |
0311-87025775 |
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投诉信箱: |
sjzkyzzbgs@163.com |
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石家庄客运总站公众号
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乘 车 须 知
1、旅客持符合规定的客票，按票面指定的日期和车次检票乘车，直达班车、普快班车、普客班车在始发站对号入座。
2、旅客不能按票面指定日期、车次乘车时，可在该班车开车2小时前办理签证改乘改乘以一次为限。
注：改乘票不予退票。改签需在发车前1小时内完成，超时不能办理改签
3、旅客遗失客票，应另行购票乘车。如事先申报，事后找到原客票，在商定时间内经验证无讹，退还原票款，免收退票费。
4、旅客要求越站乘车，事先申明并经驾、乘人员同意，补收加乘区段票款。如不事先申明，其越乘段按无票乘车处理。
5、旅客在始发站无票乘车，上车后向驾、乘人员申明的，允许补票乘车，并加收补票手续费。
6、成人及身高超过1.5米的儿童购买全价票。手持一张全价票的旅客可免费携带1.2米一下的儿童一人乘车。但不提供座位；携带免费乘车儿童超过一人或要求共计座位时，需购买儿童票。（注意：如客车核定人数为52人，加上不超过1.2米的儿童数不能超过核定人数，如果客车存在满员情况，应根据当时情况，加购儿童票）
退 票 须 知
根据《中华人民共和国交通部汽车旅客运输规则》第三十条和第六十五条规定，旅客因故不能乘车时，请按以下规定办理退票
1、班车发车2小时之前办理退票，按票面额10%收取退票费；
2、班车发车2小时内办理退票，按票面额20%收取退票费；
3、班车发车后1小时内办理退票，票面额50%收取退票费；超过一小时的，不予退票。
4、车上发售的客票及改乘的客票不办理退票。
5、属客运经营者责任造成的退票，不收手续费。
（不足5角按5角计算，不足1元按1元计算） |
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