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地 址： |
河北省石家庄市站前 |
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街81号 |
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邮 编： |
050000 |
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问 讯 处： |
0311-87025775 |
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传 真： |
0311-87037946 |
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网 址： |
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http://www.sjz-kyzz.com |
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咨询电话： |
0311-87025775 |
包车电话： |
0311-87884490 |
投诉电话:： |
0311-87026142 |
投诉信箱:： |
impeach@sjz-kyzz.com |
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石家庄客运总站公众号
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乘 车 须 知
1、旅客持符合规定的客票，按票面指定的日期和车次检票乘车，直达班车、普快班车、普客班车在始发站对号入座。
2、旅客不能按票面指定日期、车次乘车时，可在该班车开车二小时前办理签证改乘改乘以一次为限。开车前二 小时不办理签证改乘，可作退票处理，按规定核收退票费。
3、旅客遗失客票，应另行购票乘车。如事先申报，事后找到原客票，在商定时间内经验证无讹，退还原票款，免收退票费。
4、旅客要求越站乘车，事先申明并经驾、乘人员同意，补收加乘区段票款。如不事先申明，其越乘段按无票乘车处理。
5、旅客在始发站无票乘车，上车后向驾、乘人员申明的，允许补票乘车，并加收补票手续费。
退 票 规 定
旅客因故不能乘车时，请按以下规定办理退票
1、当次客运班车开车两小时前办理退票，按票面金额10%计收,不足0.5元按0.5元计算。
2、当次客运班车开车前两小时内办理退票，按票面金额20%计收，不足1.0元按1.0元计算。
3、开车后不办理退票。
4、车上发售的客票和倒流下改乘的客票不办理退票。
5、属客运经营者责任造成退票，不收退票费。
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